1. Identificación del prestador
Titular / responsable: María del Mar Atienza Piedra
NIF: 75720566N
Domicilio: Avenida del Mediterráneo, 39, 2º 1, Almería
Correo electrónico: atienza.maria@miburbujaordenada.com
Sitio web: https://mboformacion.com/
Actividad: Formación online y comercialización de cursos, programas y contenidos formativos.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación de cursos, programas, contenidos digitales y otros servicios formativos ofrecidos a través del sitio web. La realización de un pedido implica que el cliente ha podido conocer y aceptar estas condiciones antes de finalizar la compra.
3. Información previa a la contratación
Antes de contratar se mostrará, de forma clara y comprensible, la descripción esencial del producto o servicio, su precio total, impuestos aplicables, forma de pago, modalidad y plazo de acceso, duración cuando proceda, requisitos técnicos relevantes y, en su caso, condiciones específicas de la formación.
4. Proceso de compra
- Selección del curso, programa o servicio.
- Revisión de la información del pedido y del precio total.
- Introducción de los datos necesarios para la contratación y facturación.
- Aceptación de estas condiciones y, cuando proceda, de la información relativa al derecho de desistimiento.
- Pago mediante los medios habilitados en la pasarela de compra.
- Confirmación del pedido y envío o puesta a disposición de las instrucciones de acceso.
El usuario podrá corregir errores en los datos introducidos antes de confirmar el pedido utilizando las opciones disponibles en el proceso de compra.
5. Precios, impuestos y facturación
Los precios serán los mostrados en la web en el momento de la compra e incluirán o desglosarán los impuestos que resulten aplicables conforme a la normativa vigente. Cuando proceda, se emitirá la factura correspondiente con los datos facilitados por el cliente.
6. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en la página de compra en cada momento. El sitio web no almacenará directamente datos completos de tarjetas cuando el pago sea gestionado por una pasarela externa, sin perjuicio de los datos necesarios para acreditar la transacción.
7. Acceso y prestación del servicio
En los productos digitales o formaciones online, las instrucciones de acceso se facilitarán por los medios indicados durante la compra. Cuando el servicio se preste en fechas concretas o incluya sesiones en directo, se informará de la planificación y condiciones específicas aplicables.
8. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá con carácter general del plazo de desistimiento que establezca la normativa aplicable, salvo que concurra una excepción legal.
En el caso de contenidos digitales que no se suministren en soporte material, el derecho de desistimiento puede perderse una vez iniciada la ejecución cuando el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso para el inicio y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, en los términos previstos legalmente.
Cuando se trate de servicios cuya ejecución comience durante el plazo de desistimiento a solicitud expresa del consumidor, podrán aplicarse las consecuencias previstas por la normativa de consumidores y usuarios.
9. Cancelaciones, incidencias y devoluciones
Las condiciones específicas de cancelación o devolución que, por la naturaleza de un curso o programa, difieran de las reglas generales deberán mostrarse antes de la compra. En caso de incidencia técnica o error en el acceso, el cliente podrá contactar con el prestador para su resolución.
10. Propiedad intelectual
Los materiales, vídeos, documentos, recursos descargables y demás contenidos formativos se facilitan para uso personal del cliente, salvo que se indique expresamente otra licencia. No se autoriza su reproducción, distribución, reventa, comunicación pública o puesta a disposición de terceros sin autorización.
11. Conducta del usuario
Cuando una formación incluya comunidad, tutorías, sesiones grupales o espacios participativos, el usuario deberá mantener una conducta respetuosa y no utilizar dichos espacios para fines ilícitos, abusivos o ajenos al objeto de la formación.
12. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con una compra puede escribirse a atienza.maria@miburbujaordenada.com. El prestador atenderá la solicitud conforme a la normativa aplicable y a las características del producto o servicio contratado.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y las reglas de competencia territorial que correspondan legalmente.
15. Modificaciones
Las presentes condiciones podrán actualizarse cuando existan cambios normativos, técnicos o comerciales. A cada compra le resultará aplicable la versión vigente y accesible antes de confirmar el pedido.
